Centro de ayuda

No se activaron mis cursos ¿Qué debo hacer?
¡No te preocupes, lo solucionamos juntos! 🙌
A veces los cursos tardan un poco en activarse, pero estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a través de los botones de abajo y nuestro equipo se encargará de que tengas acceso lo antes posible.
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¿Hay clases de baile gratis?

¡Claro que sí! 💃 En nuestra página de inicio encontrarás clases de baile gratuitas para que pruebes la plataforma y empieces a moverte antes de elegir un curso o plan.

¿Cómo son las clases?
Son clases en línea y pregrabadas, para que aprendas a tu ritmo y cuando mejor te funcione.
Puedes pausar, repetir, acelerar o disminuir la velocidad de reproducción, ¡todo bajo tu control! 🚀
¿Qué tipos de clases ofrecen?

En Pluranza dividimos el contenido en categorías para que encuentres justo lo que necesitas:

- Clases: videos con secuencias coreográficas listas para aprender.

- Cursos: lecciones progresivas que te llevan desde lo más básico hasta lo avanzado.

- Calentamientos: para preparar tu cuerpo antes de bailar.

- Pasos: videos cortos donde explicamos movimientos específicos de forma rápida y sencilla.

¿Puedo aprender solo/a?, ¿o necesito pareja de baile?
¡Puedes aprender completamente solo/a! 🙌
Nuestras lecciones están diseñadas para que sigas cada detalle paso a paso.
Después, si quieres, podrás practicar con amigos, familia o incluso sorprender a tu pareja. 😏
¿Qué métodos de pago tienen?
Puedes pagar con Paypal, tarjeta de crédito o débito. Además, en Colombia puedes usar PSE, Efecty o Baloto.
¿Por qué necesitan mi número de documento?
Usamos pasarelas de pago 100% seguras para proteger tus datos. 🔒
En algunos países, la ley nos pide que incluyamos tu número de identificación para completar el proceso de pago. ¡Tu información siempre estará segura con nosotros!
¿Puedo aprender a bailar desde cero?
¡Claro que sí! 💃
Tenemos clases desde cero, diseñadas para que cualquiera pueda aprender, sin importar si sientes que tienes “dos pies izquierdos”.
Todos empezamos desde ahí, ¡te acompañaremos paso a paso!
¿Puedo descargar los videos?

No hay descargas, pero puedes ver tus videos todas las veces que quieras desde nuestra plataforma.

- Si compraste un curso, tendrás acceso para siempre.

- Si tienes una suscripción, podrás disfrutarlo durante el tiempo que esté activa.

¿Cómo descargo mis certificados?
Cuando termines todas las lecciones, el botón de descarga aparecerá automáticamente.
¡Solo da clic y listo, el certificado será tuyo! 🎓
Olvidé mi contraseña ¿Qué debo hacer?
¡Tranquilo/a, tiene solución! 🙌
Solo ve a la página para restablecer tu contraseña página de restablecimiento ingresa tu correo y sigue los pasos que te llegarán por email.
En minutos podrás volver a entrar.
¿Por dónde puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a WhatsApp o enviarnos un correo electrónico a trevés de los siguientes botones:
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Si aún tienes dudas, puedes escribirnos 😊

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