Centro de ayuda
No se activaron mis cursos ¿Qué debo hacer?
¡Lo solucionaremos! /No te agobies, estamos aquí para ayudarte. Si tus cursos tardan en activarse, puedes ponerte en contacto con Pluranza a través de los siguientes botones:
WhatsAppCorreo electrónico¿Hay clases de baile gratis?
Disfruta de clases de baile gratuitas en nuestra página de inicio, para que pruebes nuestra plataforma antes de suscribirte a alguno de nuestros cursos o planes de baile online.
¿Cómo son las clases?
En línea y pregrabadas, así accederás a tus lecciones cuando quieras. Puedes acelerar o disminuir la velocidad de reproducción, repetir las lecciones.
¿Qué tipos de clases ofrecen?
En Pluranza, nuestro contenido está dividido por categorías para adaptarse a tus necesidades. Ofrecemos clases: que son videos que enseñan una secuencia coreográfica. Cursos: que son lecciones progresivas para mostrarte desde los pasos básicos hasta los más avanzados, y cómo unirlos en secuencias. Calentamientos: para que prepares tu cuerpo antes de las lecciones. Y, por último, pasos: que son videos breves donde se explica un movimiento específico de manera rápida y práctica.
¿Puedo aprender solo/a?, ¿o necesito pareja de baile?
¡Puedes aprender sin pareja de baile! Nuestras lecciones están diseñadas para que no te pierdas ningún detalle. Luego, puedes practicar con amigos o familia.
¿Qué métodos de pago tienen?
Puedes pagar con Paypal, tarjeta de crédito o débito. Además, en Colombia puedes usar PSE, Efecty o Baloto.
¿Por qué necesitan mi número de documento?
"Contamos con pasarelas de pago seguras para que tus datos estén protegidos. En algunos casos es necesario agregar el número de identificación según las políticas de cada país.
¿Puedo aprender a bailar desde cero?
¡Claro! En Pluranza tenemos lecciones desde el nivel más básico, hasta el más avanzado. No importa si eres un tronco ¡Todos lo fuimos!
¿Puedo descargar los videos?
Puedes ver los videos directamente desde la plataforma sin limitaciones. Si compraste un curso podrás acceder toda la vida. Si compraste una suscripción podrás acceder durante el tiempo de la suscripción. No hay enlace de descarga.
¿Cómo descargo mis certificados?
Cuando hayas completado tus lecciones, el botón de descarga se habilitará automáticamente. ¡Así de fácil!
Olvidé mi contraseña ¿Qué debo hacer?
No te preocupes. Solo ingresa a la página de restablecimiento de contraseña y escribe tu correo electrónico. Recibirás un email con los pasos a seguir.
¿Por dónde puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a WhatsApp o enviarnos un correo electrónico a trevés de los siguientes botones:
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